Кожен день нас оточує велика кількість реклами. Однак, не вся реклама є чесною та добросовісною. Тож що потрібно знати про рекламу, коли обираємо, зокрема, фінансову послугу?
Наразі питання фінансових послуг є дуже актуальним як для споживачів, так і для рекламодавців – банків, кредитних спілок, ломбардів, лізингових компаній, страхових компаній, інвестиційних фондів та інших установ, які надають фінансові послуги.
Вимоги до реклами фінансових послуг визначені статтею 24 Закону України «Про рекламу».
До реклами фінансових послуг належать рекламні повідомлення про фінансові установи, їхню діяльність або про послуги, які вони надають чи планують надавати. Водночас інформація, яку фінансові установи зобов’язані оприлюднювати відповідно до законодавства, рекламою не вважається.
Важливо знати, що рекламувати фінансові послуги можуть лише ті установи, які мають на це законне право. Вони повинні бути внесені до відповідного державного реєстру та мати необхідний дозвіл або ліцензію на надання таких послуг.
Крім того, більшість рекламних матеріалів (за винятком реклами на радіо) повинні містити інформацію про номер реєстрації фінансової установи, реквізити ліцензії або дозволу, дату їх видачі та назву органу, який їх видав. Це дає споживачам можливість переконатися, що вони мають справу з легальним надавачем фінансових послуг.
Водночас ці вимоги не поширюються на рекламу, у якій згадується лише назва компанії або її торговельна марка без реклами конкретних фінансових послуг.
Закон також забороняє недобросовісну рекламу фінансових послуг. Такою, зокрема, вважається реклама:
- фінансових послуг, які пропонує компанія без необхідної ліцензії чи дозволу;
- фінансових послуг, надання яких заборонене законодавством України;
- реклама, у якій приховуються або подаються у незрозумілому вигляді важливі умови отримання послуги.
Наприклад, якщо ключова інформація про кредит чи іншу фінансову послугу написана дуже дрібним шрифтом, показується надто короткий час, озвучується занадто швидко або оформлена так, що її важко прочитати чи почути, така реклама може вводити споживача в оману і вважатися недобросовісною.
Також недобросовісною є будь-яка інша реклама фінансових послуг, яка порушує вимоги Закону України «Про рекламу».
Окремо варто пам’ятати, що відповідно до статті 32 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», реклама в Україні повинна поширюватися державною мовою, зокрема на телебаченні та радіо.
Щоб не стати жертвою недобросовісної реклами, споживачам варто уважно ознайомлюватися з усією інформацією, а не лише з яскравими заголовками чи привабливими обіцянками. Особливу увагу слід звертати на умови надання фінансової послуги, її вартість, відсоткові ставки, комісії та інші важливі деталі, які часто зазначаються дрібним шрифтом. Саме уважне ознайомлення з усіма умовами допоможе зробити правильний вибір і уникнути неприємних ситуацій.
