23 червня 2020 року фахівці Управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами провели спільну нараду з представниками ЛМКП «Львівтеплоенерго» та ЛМКП «Львівводоканал».
Метою зустрічі було обговорення актуальних питань у сфері захисту прав споживачів і законодавчо регульованої метрології, зокрема в контексті надання житлово-комунальних послуг — постачання холодної, гарячої води та теплової енергії.
Учасники наради розглянули найпоширеніші порушення, з якими звертаються громадяни, а також проаналізували причини цих порушень у забезпеченні якісних та кількісних показників надання послуг.
Особливу увагу приділили дотриманню норм чинного законодавства, зокрема вимог у сфері метрології — правильності обліку, методам вимірювання спожитих ресурсів, повірці засобів обліку, прозорості тарифоутворення та інформуванню споживачів.
Проведення таких нарад сприяє ефективній взаємодії між державними органами та комунальними підприємствами, що, в свою чергу, забезпечує підвищення рівня захисту прав споживачів та покращення якості житлово-комунальних послуг.
